AWS devient le fournisseur de cloud préféré de Best Buy

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Le détaillant d’électronique grand public Best Buy Co. Inc. a désigné Amazon Web Services Inc. comme son fournisseur de cloud préféré, ont annoncé les entreprises ce matin.

Best Buy, coté en bourse, est un important détaillant d’électronique grand public avec plus de 1 000 magasins et un chiffre d’affaires annuel qui a dépassé 47 milliards de dollars au cours de son dernier exercice. L’entreprise utilise déjà les services AWS pour prendre en charge plusieurs parties de son activité. Suite à la décision de désigner AWS comme son fournisseur de cloud préféré, Best Buy prévoit d’étendre son utilisation de la plate-forme de l’unité Amazon.com Inc..

Dans la première phase du partenariat élargi, Best Buy déplacera des « charges de travail d’opérations de vente au détail » supplémentaires de ses centres de données sur site vers AWS. Parallèlement, le détaillant a l’intention d’étendre son utilisation des logiciels tiers disponibles sur AWS Marketplace.

Le partenariat élargi des entreprises met également l’accent sur la formation des employés. AWS dispose d’une unité appelée AWS Training and Certification qui aide les professionnels des technologies de l’information à apprendre à utiliser sa plate-forme cloud. Les technologues de Best Buy auront accès au programme de formation sur le cloud et aux autres ressources fournies par l’unité.

Best Buy utilise déjà les services AWS pour alimenter certaines parties de son programme d’adhésion Totaltech. Totaltech permet aux consommateurs d’accéder à une assistance technique, à des remises et à d’autres avantages moyennant des frais annuels. Best Buy a également utilisé AWS pour déployer une option de ramassage en bordure de rue dans ses magasins.

« Notre objectif d’enrichir des vies grâce à la technologie n’a jamais été aussi important, et ce nouveau partenariat avec AWS est une nouvelle étape dans notre engagement à offrir des expériences exceptionnelles à nos clients », a déclaré Brian Tilzer, Chief Digital and Technology Officer de Best Buy. « Non seulement les technologies cloud d’AWS nous aideront dans ce travail, mais en combinaison avec notre culture d’innovation et de réinvention, elles offriront à nos équipes des opportunités de développement inestimables alors que nous continuons à développer nos équipes qualifiées et restons l’un des meilleurs endroits pour des talents technologiques pour prospérer.

Best Buy fait partie du nombre croissant de grands détaillants à avoir signé des accords cloud avec AWS. Le géant du cloud compte également Petco Health and Wellness Company Inc. et J Sainsbury plc, la deuxième plus grande chaîne de supermarchés du Royaume-Uni, parmi ses clients. Dans l’ensemble, selon le géant du cloud, il compte des milliers de clients dans le secteur de la vente au détail.

« Best Buy transforme la façon dont les gens achètent la technologie et utilise l’ensemble complet de services cloud d’AWS pour accélérer son innovation », a déclaré Werner Vogels, vice-président et directeur de la technologie d’Amazon. « Des milliers de détaillants comme Best Buy continuent de faire confiance à AWS en tant que fournisseur de cloud de choix en raison de notre capacité à les aider à rester agiles et à innover plus rapidement pour répondre aux exigences du paysage de la vente au détail en constante évolution.

Le fait qu’AWS ait constitué une clientèle importante dans le secteur de la vente au détail représente un exploit notable compte tenu de l’étendue des activités de commerce électronique d’Amazon. Certains clients d’AWS dans le secteur de la vente au détail sont sans doute en concurrence avec Amazon dans certains domaines, mais ont néanmoins décidé d’utiliser son cloud.

L’un des éléments de la proposition de valeur d’AWS pour les détaillants est la gamme croissante de services et de fonctionnalités sur sa plate-forme qui utilisent la technologie de l’activité de commerce électronique de sa société mère. Un exemple est le service Amazon Personalize qu’il a lancé en 2019. Le service, qui est basé sur la technologie d’apprentissage automatique utilisée par l’activité de commerce électronique d’Amazon, aide les entreprises dans des tâches telles que la génération de recommandations d’achat personnalisées.

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